Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi f89 — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ f89.tech. Tài liệu này mô tả toàn bộ cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của f89.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập được nền tảng f89, bao gồm:

• Tất cả những ai truy cập website f89.tech dù có hay không có tài khoản đăng ký.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của f89.
• Người dùng tương tác với f89 thông qua các kênh hỗ trợ như live chat, email hoặc Telegram.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của f89.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ f89, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), địa chỉ ví tiền điện tử USDT.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ tuỳ thân (trong quy trình KYC).
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hoá.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng f89, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số dư tài khoản.

f89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau:

f89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký và đồng ý khi tạo tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các quy định liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: f89 xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — các hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng mà không xâm phạm quyền của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông báo tiếp thị và sử dụng cookie phi thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

f89 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác dịch vụ tin cậy

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được kiểm duyệt kỹ lưỡng để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC, nhà cung cấp cơ sở hạ tầng máy chủ và dịch vụ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể theo hợp đồng với f89 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

f89 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của toà án, hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi và tài sản của f89 hoặc người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có thẩm quyền.

f89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, tỉ lệ cược ưa thích và ngôn ngữ hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hoá một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng f89.

f89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá đường truyền: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f89 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với khoá 256-bit.
• Mã hoá dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ dưới dạng mã hoá AES-256, không thể đọc được dù bị truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức độ cần thiết để thực hiện công việc được giao.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): f89 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện các mối đe doạ trong thời gian thực.

f89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f89:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc kênh live chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật, một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong mọi trường hợp, f89 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật nhất quán.
• Toàn bộ dữ liệu chuyển xuyên biên giới đều được mã hoá trong quá trình truyền tải.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể trong chính sách lưu trữ dữ liệu quốc tế.

Dịch vụ của f89 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không đăng ký tài khoản hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào cho f89.

f89 áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn chặn người dưới tuổi truy cập dịch vụ. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi đối với việc bảo vệ đối tượng dễ bị tổn thương.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của f89 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng f89.tech, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu khẩn cấp; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.

Trong trường hợp bạn cho rằng f89 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định và chưa được giải quyết thoả đáng qua các kênh nội bộ, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại địa phương của bạn.